True Leaf Pet est une division de la société True Leaf Medicine International Ltd. Visitez le site www.trueleaf.com pour plus d’informations.

Politique de retour

RÉTRACTATION – REMBOURSEMENT POUR LES ACHATS E-BOUTIQUE

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier d’un quelconque motif ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans le délai de 14 (quatorze) jours après avoir communiqué votre décision de vous rétracter, dans leur état d’origine, non ouvert et complet accompagné du numéro de client et du numéro de commande. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi sur le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société TRUE LEAF PET procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la réception du produit et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. L’article retourné incomplet ou dont l’emballage est détérioré sera refusé et retourné au client à ses frais.

Les produits seront à retourner à l’adresse suivante :

True Leaf Pet, 124, rue Prinzenberg, L-4650 Niederkorn, Luxembourg

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